Chính Sách Bảo Hành

Chi tiết

Chuyên mục: Giới thiệu

Viết bởi Viet Nga Admin

Lượt xem: 5709

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Dịch Vụ

Việt Nga JSC cam kết sẽ thực hiện đúng theo những Quy định riêng và chung của công ty về bảo hành sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng dưới đây:

I - Đối với sản phẩm

1 - Điều kiện được bảo hành

- Đổi mới trong 6 tháng đầu sử dụng nếu hàng hóa, sản phẩm gặp phải lỗi do nhà sản xuất

- Bảo hành từ 12 - 36 tháng tùy sản phẩm gặp lỗi trong quá trình sử dụng

- Chúng tôi sẽ không đổi mới trong các trường hợp sau:

       Hư hỏng do tác động của con người

       Chập cháy do thiên tai, hỏa hoạn

       Cố tình làm thay đổi kết cấu, cấu trúc của sản phẩm

- Không bảo hành trong các trường hợp sau:

       Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

      Số series trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.       

       Tự ý  tháo dỡ, sửa chữa

       Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên  tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

      Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

2 - Bảo Hành

- Việt Nga JSC sẽ cử KTV xuống tận công trình để kiểm tra và bảo hành cho quý khách nếu gặp bất cứ lỗi gì trong quá trình sử dụng

II - Đối với Dịch vụ lắp đặt

- Việt Nga JSC bảo hành cho Khách hàng sử dụng dịch vụ lắp đặt của công ty trong thời gian 24 Tháng 

 ......

III - Thời gian và phương thức bảo hành

1 - Đối với sản phẩm

- Khách hàng ở tỉnh có thể gửi qua đường bưu điện, oto lên cho chúng tôi

- Khách hàng nội thành, Việt Nga JSC sẽ cử KTV xuống tận nhà để bảo hành

- Thời gian bảo hành, tùy vào lỗi nặng hay nhẹ sẽ từ 3 - 7 ngày

2 - Dịch vụ

- Khách tỉnh: Công ty sẽ cử KTV xuống tận công trình để bảo hành ngay trong ngày (Mọi chi phí đi lại, ăn ở khách hàng chịu)

- Khách nội thành: Miễn phí bảo hành tận nhà 24 tháng