Chính Sách Đổi Trả

Chi tiết

Chuyên mục: Giới thiệu

Viết bởi Viet Nga Admin

Lượt xem: 5780

Chính Sách Đổi Trả - Hoàn Tiền

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Việt Nga JSC. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không can thiệp sửa chữa sản phẩm và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng. Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

I. Chính sách - quy định đổi trả hàng hàng

1 - Các trường hợp Việt Nga JSC chập nhận đổi trả:

Tất cả thiết bị mua từ Việt Nga JSC dưới đều có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:

- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
- Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng

- Trong trường hợp hàng bị tổn thất, hư hại hoặc mất trên đường vận chuyển: Tổn thất trên đường vận chuyển là chỉ trường hợp bị ẩm, ngấm nước, bể, hỏng, vỡ …trong quá trình vận chuyển, thông qua sự kiểm tra của Việt Nga JSC (trong quá trình kiểm tra có thể cần sự xác nhận của nhân viên vận chuyển hoặc hình ảnh do quí khách cung cấp…để Công ty có thể xác minh một cách nhanh chóng và chuẩn xác nhất) thì chúng tôi sẽ đổi, trả sản phẩm vô điều kiện.

Note: Tất cả các thiết bị bị lỗi do nhà sản xuất đều được đổi mới trong 6 Tháng đầu sử dụng

2 - Các trường hợp Việt Nga JSC từ chối đổi trả:

- Sản phẩm quá thời hạn đổi hàng ( thời gian cụ thể đã được qui định ở phía trên).

- Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…

- Máy đã bị vô nước, hư hỏng, vỡ màn hình, đã qua kiểm tra, sữa chữa, thay thế, điều chỉnh, thay đổi phần mềm, phần cứng bởi cá nhân hoặc đơn vị khác mà không phải Việt Nga JSC

Để được hỗ trợ tốt nhất Call Hotline - (04)38.689.509

II - Chính sách - quy định hoàn tiền

Việt Nga JSC sẽ hoàn tiền lại cho Khách hàng nếu sản phẩm, thiết bị bán ra không như giới thiệu trên Website. Chúng tôi sẽ Hoàn tiền và chịu phạt gấp 2 số tiền quý khách bỏ ra. Nếu:

- Không còn mới - đã qua sử dụng

- Không nguyên tem mác

- Quá hạn bảo hành

- Không sử dụng được

- Các tính năng sai lệch như giới thiệu

- Đắt hơn như giới thiệu

- Không phải hàng chính hãng

- Mẫu mã không như giới thiệu